SERVEIS ESTÀNDARDS: CARACTERITZACIÓ DELS ATRIBUTS

 

Aquesta és una fórmula que proporciona una identificació ràpida dels atributs d'un producte o servei. Permet establir els punts forts i els punts febles de les percepcions de clients/consumidors/usuaris, i estimar els frens i les potencialitats del seu desenvolupament. S'adreça a:

• Empreses
• Associacions professionals (de productors, de comerciants, d'oficis, etc)
• Agències de publicitat
• Organismes públics

Consisteix en:

• La realització de 4 dinàmiques de grup

És eficaç per:

• Planificar campanyes publicitàries
• Desenvolupar les fases preliminars d'un pla de màrqueting
• Introduir canvis en un producte o un servei

Termini d'execució:

• Vuit dies hàbils des de la realització de la comanda

Procediment:

1. L'interessat transmet juntament amb la comanda un briefing amb els objectius a assolir.
2. S'organitzen els 4 grups de discussió, els informants són seleccionats i agrupats en funció de les variables sociodemogràfiques rellevants
3. Es procedeix a l'anàlisi dels grups i es presenten els resultats els 8 è dia hàbil posterior a la realització de la comanda

sol·licitar el servei