SERVEIS ESTÀNDARDS: OBSERVATORI

 

Aquesta fórmula és idònia per a fer un seguiment al llarg del temps de l'itinerari d'un producte o servei.

Adreçat a:

• Empreses
• Organismes públics
• Associacions
• Fundacions

Consisteix en:

• Un seguiment regular, mitjançant tècniques d'observació i l'aplicació sistemàtica de dinàmiques de grup on-line sincròniques i diacròniques, la realització d'auto-informes i complimentació de qüestionaris, per part de grups rotatius de d'informants, seleccionats en funció dels interessos concrets de la comanda.

És eficaç per:

• Observar l'impacte a mig termini de les campanyes publicitàries, informatives i de sensibilització, i avaluar si es produeixen modificacions en les percepcions i en els comportaments arran d'aquestes.
• Observar al llarg del temps les modificacions en les percepcions de clients usuaris en relació a un producte o servei, i veure com i perquè aquestes es produeixen.

Termini d'execució:

• Opció de 6 mesos i e 12 mesos

sol·licitar el servei